EPTEC CIA. LTDA. garantiza que los equipos de topografía, geodesia y demás equipos tecnológicos comercializados por la empresa son nuevos, originales y se encuentran libres de defectos de fabricación, de acuerdo con las especificaciones técnicas del fabricante y las condiciones aquí descritas.

Alcance de la Garantía

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y fallas de funcionamiento que se presenten dentro de las condiciones normales de operación, uso y mantenimiento recomendadas por el fabricante, durante el período de garantía establecido para cada equipo.

La vigencia, alcance y condiciones específicas de la garantía estarán sujetas a las políticas del fabricante y al tipo de equipo suministrado.

Condiciones de Operación

La garantía será válida únicamente cuando los equipos hayan sido utilizados:

• Conforme a los manuales técnicos y de usuario del fabricante.

• Dentro de los rangos operativos, ambientales y eléctricos especificados.

• Con mantenimientos preventivos adecuados y manipulados por personal calificado.

Quedan excluidos de la cobertura de garantía los daños ocasionados por:

• Uso indebido, negligente o fuera de las especificaciones técnicas.

• Golpes, caídas, sobrecargas eléctricas, exposición a condiciones extremas no autorizadas, accidentes o modificaciones no autorizadas.

• Intervenciones realizadas por personal no autorizado por EPTEC o por el fabricante.

Accesorios y Componentes Complementarios

Los accesorios suministrados junto con los equipos, tales como bases nivelantes, bastones topográficos, trípodes, cables, soportes y elementos similares, dependen directamente de las condiciones de manipulación, transporte y uso por parte del usuario.

Es importante considerar estos accesorios:

• No cuentan con certificaciones de resistencia al agua y al polvo (IP), a diferencia de los receptores GNSS, estaciones totales u otros equipos electrónicos principales.

• No están diseñados para soportar impactos, inmersión, exposición prolongada a humedad, polvo extremo u otras condiciones severas.

Por lo tanto, el desgaste natural, daños mecánicos o deterioro ocasionado por el uso inadecuado de accesorios no se considera defecto de fabricación y no está cubierto por la garantía.

Procedimiento de Garantía

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá:

• Presentar el comprobante de compra correspondiente.

• Entregar el equipo para su evaluación técnica por parte de EPTEC o del servicio técnico autorizado del fabricante.

La determinación final sobre la aplicación de la garantía estará sujeta al diagnóstico técnico correspondiente.